قسم البحث والتطوير

في YOL Living تأتي الجودة قبل التصميم

في YOL Living، قسم التصميم هو المكان الذي نحلم فيه بحرية، والبحث والتطوير هو المكان الذي نمنح فيه هذه الأحلام الحياة. وتُطوَّر كل قطعة أثاث تولد في البحث والتطوير مع مراعاة أسلوب حياة المستهلك، فإنتاج أثاث عالي الجودة وعملي يلبّي الاحتياجات المختلفة على النحو الأمثل من الركائز الأساسية لبناء الولاء للعلامة التجارية. وتبدأ رحلة قطعة الأثاث هنا برؤى العملاء المستخلصة من تحليلات السوق الشاملة وتقارير الأبحاث والتوجهات العالمية. ويمزج قسم التصميم لدينا هذه الرؤى بالخيال ليقدّم منتجات قوية تعكس فلسفة التصميم وهوية العلامة لدى YOL Living. وهنا يبدأ الدور الفاعل لفريق البحث والتطوير؛ إذ يقيّم المنتجات القادمة من فريق التصميم تقييمًا مفصّلًا في ضوء توقعات العملاء ومعايير قابلية التصنيع، ويعقد اجتماعات حول جوانب المنتج القابلة للتطوير. أما المنتجات النهائية التي تنبثق من جلسات العصف الذهني بمشاركة محترفين من تخصصات مختلفة، فتعكس نهج علامتنا في الجودة والتصميم والوظيفة في أعلى مستوياته.

لذلك نعمل مع مئات الموردين الذين يشاركوننا الاهتمامات ذاتها. ومن جهة أخرى، نُخضع منتجاتنا، التي نطوّرها مع مراعاة الظروف البيئية في مناطق جغرافية مختلفة، لاختبارات الملوحة والرطوبة والحرارة والضغط في مختبرات مستقلة. ونولي هذه الشراكات أهمية كبيرة لاستمرار صورة الجودة المرتبطة باسم YOL Living. ومع أن نسبة الإرجاع في خدمة ما بعد البيع لدينا لا تتجاوز اثنين في الألف (0.2%)، وهو ما يعكس بوضوح أولويتنا للجودة ورضا العملاء، فإن هذه النتيجة لا تزال غير مُرضية بالنسبة لنا. وعليه سنواصل الاستثمار في التكنولوجيا والكوادر المؤهلة وابتكار المنتجات، والعمل دائمًا من أجل الأفضل وخلق القيمة.